photo Responsable de la gestion clientèle

Responsable de la gestion clientèle

Emploi E-commerce - V.P.C.

Villeneuve-la-Garenne, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Missions principales Vous assurez un suivi rigoureux, fluide et humain de nos clients (CHR, magasins bio, coffee shops, entreprises, particuliers.), depuis la prise de commande jusqu'à l'encaissement. En lien avec les équipes commerciales, logistiques, technique et financière, vous garantissez une exécution sans accroc du parcours client et jouez un rôle clé dans leur conversion et la qualité de leur expérience. Responsabilités clés Relation client et support commercial - Réception et traitement des demandes entrantes (devis simples, commandes, renseignements). - Conseil client proactif (réassort, produits complémentaires, conditions commerciales). - Interface entre les équipes commerciales, logistiques, techniques et clients pour assurer un service réactif. - Fidélisation quotidienne par une approche réactive et orientée solution, conversion. - Analyse des consommation clients proactive Gestion des commandes et de la facturation - Création des bons de livraison et suivi des expéditions. - Émission des factures, contrôle de cohérence avec les tarifs et conditions. - Lettrage des paiements et gestion des avoirs éventuels. Suivi[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

Description du poste : Description de l'entreprise Notre entreprise, #CestCommeçaChezNous   Avec plus de 250 agences implantées de l'Ardèche à l'Ariège, la Banque Populaire du Sud est une Banque Coopérative Régionale, appartenant au 2ème groupe bancaire français (BPCE). Elle comprend également la Banque Dupuy, de Parseval, la Banque Marze et le Crédit Maritime Méditerranée. 100% des décisions sont prises en local. 100% de l'épargne collectée finance des projets en local. 100% de nos équipiers vivent en local. ✅ Labellisée Great Place To Work® Poste et missions   Le poste et ses missions.     En tant que Conseiller Clientèle Particuliers vous intégrez une équipe dynamique et solidaire au sein de l'une de nos agences de Pamiers .  Vos missions seront les suivantes : ***Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets (épargne, crédits, protection, assurances...) ainsi que dans leurs opérations au quotidien à l'accueil de votre agence * Développer, conseiller et gérer une clientèle de particuliers * Fidéliser la clientèle en étant l'interlocuteur privilégié * Proposer les produits et services bancaires adaptés aux besoins et assurer la gestion courante des comptes,[...]

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